Política de Privacidade
Última atualização: válida a partir desta data.
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados fornecidos por você no cadastro (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, dados bancários para Pix), dados dos pedidos (destinatário, endereço de entrega) e dados de uso da Plataforma (localização durante a rota, dispositivo, logs de acesso).
2. Para que usamos seus dados
- Operar a Plataforma e executar as entregas contratadas.
- Aprovar cadastros de Entregadores.
- Processar pagamentos via Pix.
- Gerar comprovantes de entrega e rastreamento individual.
- Atender solicitações de suporte.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento
Compartilhamos apenas o estritamente necessário: dados do destinatário com o Entregador da rota, dados bancários com o provedor Pix, dados com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.
4. Armazenamento e segurança
Dados são armazenados em infraestrutura com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Aplicamos controles de acesso, autenticação e registro de auditoria (audit logs) para operações sensíveis.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com seu consentimento e revogação de consentimento. Basta entrar em contato pelo suporte.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais (fiscal, trabalhista, regulatória). Dados podem ser anonimizados para fins estatísticos após esse período.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da sessão. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
8. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo canal de suporte disponível na Plataforma.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada acima.